Conoce la Bandeja unificada y encuentra tus conversaciones

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Escrito por Equipo Upcellia
Actualizado 2026-11-03T07:52:39.561000

Conoce la bandeja unificada

En este video te enseñaré la bandeja unificada en Apcellia. Empecemos.

Acceder a la bandeja unificada

  1. Dirígete a Bandeja unificada.
  2. Luego, selecciona la opción Inbox.

Ver tus conversaciones

En el lado izquierdo verás todas las conversaciones disponibles:

  • Asignadas a mí
  • No asignadas
  • Sin leer
  • Llamadas
  • Favoritos
  • Papelera
  • Spam
  • Buzones
  • Filtros de conversación guardados

Abrir y gestionar una conversación

Para abrir una conversación, solo debes hacer clic sobre ella.

Desde ahí, podrás congelar una conversación o cerrarla.

Y listo, así funciona la bandeja unificada.

Cellia HelpAsistente de IA · Responde en minutos

Nuestro asistente de IA te ayudará con tus consultas. Si necesitas hablar con una persona del equipo, podrás hacerlo por WhatsApp con el botón que aparecerá en la conversación cuando haga falta.